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Geschäftsführer, Vertriebsleiter

Geschäftsführer, Vertriebsleiter

Erfahrungen

seit 11/08 Deutsche Annington Kundenservice GmbH, Bochum
Geschäftsführer
Unternehmen:
Deutschland weit tätig in der Immobilienwirtschaft, Customer Care Organisation der Deutschen Annington Immobilien Group, 200 Mitarbeiter, operativer Start Juni 2009
Aufgabe:
- Vorbereitung des GoLive im Projekt Vertriebs- und Mietercenter im Rahmen des Customer Care
Verantwortung:
Geschäftsverantwortung für das Mietercenter

10/07 - 10/08 P2 Brief+Paket GmbH & Co. KG, Griesheim
Geschäftsführer
Unternehmen:
TNT Post Beteiligung an P2, Dachgesellschaft zur Vermarktung von Dienstleistungen der Postdienstleister von Tageszeitungsverlagen und deren bundesweite Vernetzung, Start-up Januar 2008
Aufgabe:
- Interim Management
- Erstellung des Bussinesplans
- operativer Start
- logistische Vernetzung
- Gewinnung von Gesellschaftern und Key-Kunden
Verantwortung:
volle Geschäftsverantwortung

02/06 - 09/07 TNT Post AG & Co. KG, Hannover
Projektmanager
Unternehmen:
Weltweit tätiger Express- und Postdienstleister, 148.000 Mitarbeiter (Deutschland 4.400)
Aufgabe:
- Ausbau der eigenen Zustellung in Deutschland mit eigenen Niederlassungen oder Beteiligungen, Interim Management
Verantwortung:
- Projektleitung für Deutschland
- Erstellung von Business- und Ablaufplänen
- komplette Verantwortung für die Umsetzung vor Ort
- Sanierung / Restrukturierung zugekaufter Unternehmen,
Budget bis zu 50 Mio. Euro

05/02 - 01/06 Fränkischer Tag, Bamberg
Vertriebsleiter
Unternehmen:
regional tätig, 444 Mitarbeiter, Umsatz 50 Mio. Euro, Tageszeitung und Anzeigenzeitung, Verlag, Lokalfernsehen und -radio für den Raum Oberfranken
Aufgabe:
- Leitung und Umstrukturierung aller kundenrelevanten Bereiche, Marketing, Call-Center, Promotion-Agentur, Logistik
- Ausbau des Bereiches Post- und Logistik Service
Verantwortung: 54 Mitarbeiter (+1400 Zusteller in den Zustellgesellschaften), Umsatz 22 Mio. Euro, Projektleitung

06/02 - 01/06 Zustellgesellschaften Z+S Bamberg und Hassfurt
Geschäftsführer

05/03 - 01/06 Frankenbrief Post- und Logistikservice GmbH
Geschäftsführer
Unternehmen:
Regional tätiger Briefdienstleister, 42 Mitarbeiter, Umsatz ca. 6 Mio. Euro, 100% Tochter der Zeitung Fränkischer Tag, Start-up Februar 2002
Aufgabe:
- Aufbau und Leitung des Unternehmens
Verantwortung: alleinige Geschäftsverantwortung

02/02 - 04/02 Privater Auslandsaufenthalt

02/01 - 01/02 Bonitrus AG, Starnberg
Manager Customer Relations
Unternehmen:
International tätig, 18 Mitarbeiter, Umsatz nicht meßbar, Start-up der DCI-Group, Entwicklung und Vertrieb von Software und Dienstleistungen für das E-Commerce
Aufgabe:
- Aufbau und Leitung aller kundenrelevanten Prozesse einschließlich Call-Center und Direktmarketing
Verantwortung: 4 Mitarbeiter, Umsatz, Budget 3 Mio. Euro

09/99 - 01/01 RS Components GmbH, Mörfelden
Leiter CRM
Unternehmen:
International tätig, ca. 4800 Mitarbeiter (Deutschland 340), Umsatz 1 Milliarde Euro (Deutschland 80 Mio. Euro), Distributor von Elektronik-Bauteilen
Aufgabe:
- Interim Management
- Prozessorientierte Umstrukturierung des Customer Service, Datenbank, Key-Account Management, interner Vertrieb, Orderprozess, Reparaturmanagement
Verantwortung: 100 Mitarbeiter, Umsatz, Budget 25 Mio. Euro, Projektleitung

10/98 - 08/99 Hellma Gastronomie-Service GmbH, Nürnberg
Verkaufsleiter
Unternehmen:
International tätig, ca. 60 Mitarbeiter, Umsatz 30,6 Mio. Euro, Tochter des Schöller Konzerns, Vermarktung und teilw. Herstellung von Portionspackungen für das Frühstück
Aufgabe:
- Leitung des Vertriebs, des Call-Centers, der Key-Accounts
- Leitung des Projekts Kundenservice-Center für Schöller und Hellma
Verantwortung: 23 Mitarbeiter, Umsatz 30,6 Mio. Euro, Budget, Projektleitung

03/97 - 09/98 Sunday Verlags- und Werbe GmbH, Frankfurt
Leiter Telemarketing/Customer Service
Unternehmen:
Regional tätig, 86 Mitarbeiter, Umsatz ca. 5 Mio. Euro, Start-up der FAZ, Anzeigenzeitung
Aufgabe:
- Interim Management
- Aufbau und Leitung des Telefonverkaufs von Anzeigen
- Kundenbetreuung, ACD-Anlage
- Schulung aller Mitarbeiter
Verantwortung: 15 Mitarbeiter, Umsatz 1,5 Mio. Euro, Budget

01/93 - 02/97 Agentur Telecoach, Graz
Consultant
Unternehmen:
International tätig, ca. 80 Mitarbeiter, Umsatz unbekannt, Beratung von Unternehmen in den Bereichen Call-Center, CRM, Vertrieb, Support
Aufgabe:
- Beratung in o.g. Bereichen und Implementierung der Lösungen vor Ort
- Akquise von Neu- und Folgeprojekten
Verantwortung: Bis zu 400 Mitarbeiter im Rahmen eines Projektes, Projektleitung, Umsatz

01/89 - 12/92 Mainpresse Zeitungsverlagsgesellschaft, Würzburg
Leiter Telemarketing/Customer Service
Unternehmen:
Regional tätig, ca. 200 Mitarbeiter, Umsatz unbekannt, Tageszeitung und Anzeigenzeitungen im Raum Unterfranken
Aufgabe:
- Aufbau und Leitung des Telefonverkaufs von Abonnements und Anzeigen, des Messeteams und der Kundenbetreuung, Direktmarketing
Verantwortung: 32 Mitarbeiter, Umsatz, Budget

09/84 - 12/88 MVD-Medienvertrieb, Theres
Vertriebsleiter
Unternehmen:
National tätig, 38 Mitarbeiter, Umsatz 4 Mio. Euro, Produktion und Vermarktung von Produktionsabläufen darstellenden Videofilmen
Aufgabe:
- Leitung der Produktion und des Vertriebs
- Akquise und Betreuung von Key-Kunden
Verantwortung: 22 Mitarbeiter, Umsatz 4 Mio. Euro, Budget


Ausbildungen

1973-1982 Riemenschneider-Gymnasium
Abschluß Abitur

1982-1984 Milchwerke Mainfranken
Abschluß Industriekaufmann


Kernkompetenzen

Ich habe erfolgreich neue Unternehmen und einzelne Unternehmensbereiche aufgebaut, in bestehenden Strukturen führte ich eine Neuausrichtung oder Restrukturierung durch. Ich war in den verschiedenen Unternehmen als Linien- oder Interim-Manager tätig. In meiner Verantwortung lagen u.a. die Geschäftsleitung, die Gewinnung von Gesellschaftern, Aufbau und Optimierung von Sales-Strukturen und Customer Care Organisationen sowie die Vertretung der Gesellschaften in entsprechenden Verbänden und Gremien.

Sprachen

Englisch (gut), Französisch (Grundkenntnisse)

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